Privacy Policy

Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 01/06/2026

1. Giới thiệu

WindyBui.com (“chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website windybui.com và các kênh liên lạc như Facebook Messenger và Zalo.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tương tác với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

  • Thông tin tài khoản: Tên, email, số điện thoại khi đăng ký thành viên.
  • Thông tin thanh toán: Thông tin đơn hàng qua WooCommerce (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng).
  • Tin nhắn: Nội dung tin nhắn qua Facebook Messenger hoặc Zalo khi bạn liên hệ hỗ trợ. Tin nhắn được lưu trữ tạm thời (30 ngày) để cải thiện chất lượng hỗ trợ.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, tải tài liệu để cá nhân hóa trải nghiệm.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

  • Cung cấp và duy trì dịch vụ thành viên.
  • Hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên lạc (Messenger, Zalo).
  • Gửi thông báo về tài khoản (gia hạn, cập nhật).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.

4. Trả lời tự động

Chúng tôi sử dụng hệ thống trả lời tự động (chatbot) trên Facebook Messenger và Zalo để hỗ trợ nhanh các câu hỏi thường gặp. Hệ thống này:

  • Chỉ trả lời dựa trên thông tin chính thức của WindyBui (bảng giá, FAQ, chính sách).
  • Không thu thập dữ liệu vượt ngoài phạm vi hỗ trợ khách hàng.
  • Chuyển tiếp cho nhân viên khi không thể trả lời.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý đơn hàng).
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa SSL, xác thực API key) để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
  • Hủy đăng ký nhận thông báo.

Liên hệ chúng tôi qua email hoặc Fanpage để thực hiện các quyền trên.

8. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.